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新恒隆门店课堂 | 顾客转一圈就走了怎么办?五觉系统提升客户留店时间!

发布时间:2019-10-27 阅读:1035

4月开始,新恒隆陶瓷公众号【新恒隆门店.课堂】的全新栏目,陆续推出了多个优秀门店分享! 让门店为品牌赋能!让市场没有淡季! 时至今日,新恒隆的门店正以星星之火之势,星罗棋布于全国各大中小城市,随着门店的增多,我们非常有必要来学习一套规范化的门店管理系统,其中之一,就是五觉系统!


五觉系统分为:嗅觉、触觉、听觉、视觉、味觉,旨在延长客户的留店时间,提升店面形象,提高店面销量。


在终端门店中,有这么一个现象,门店往往进来客户,聊不到几分钟就走了,然后消失在茫茫人海中,再也不见。大家都知道增加客户留店时间是成交的首要条件,没有进店客户,或者客户留店时间不长,有再多的销售技巧也无处使呀,所以,接下来,小编将为大家带来一套干货:五觉系统如何增加客户留店时间!




/1/五觉系统

视觉


店铺的视觉营销包括了店铺空间设计、装修、橱窗、通道、背景、道具、灯光、影像、POP广告、产品宣传册、商标及吊牌等零售终端的所有视觉要素。成功的品牌,在明确品牌定位的前提下,很善于整合自己店铺的每一种视觉要素,并使其与竞争品牌有所区别。好的视觉规划应善于吸引并引导顾客进入店铺,让他们找到想要的货品并且购买。门头是吸引视觉的第一要素,更是品牌形象的重要展示窗口


▼新恒隆陶瓷四川运营服务中心.旗舰店




橱窗是品牌展示的灵魂,是品牌定位、情景展示、产品风格、卖点等核心元素的融合体......




黑龙江运营服务中心的橱窗吸引来往客户!该店选址为往佳木斯万达广场的必经之路,成为当地人们夜晚活动场所必经之路,是瓷砖夜店的首创!


团队形象是所有中高档品牌经营的焦点,给顾客的第一印象是成交与否的关键点。


▼佳木斯店店的“吉之队”在总经理吉总的带领下每天都干劲十足,给客户自信满满的感觉,成交率高!




▼总部华东战区在新晋战区司令梁总的带领下活力十足!




形象墙是客户进店的第一印象墙,保持干净,整洁的形象非常重要!注重店面的细节管理,先从形象墙及前台管理开始!因为你永远没有第二次机会给人第一印象!




▲四川运营服务中心夹江旗舰店的形象墙




形象墙也可以是这样的!




湖南宜章店的形象墙,特别吸引人进店一看




广东湛江店的形象墙简洁大方




佳木斯店的形象墙成了客户见证的好地方!


店里的销售氛围,特别场景的打造,吊旗,拱门,体贴,三角柱等物料,也能非常吸引到店客户驻足了解哦!




湖南宜章店的吊旗展示及室内灯箱展示




夹江店开业当天花团锦簇,吊旗,地贴,X展架增加节庆氛围




西安咸阳店门口的橱窗格外醒目


嗅觉


中高端品牌卖场的气味,对创造最大限度的销售额来说,也是至关重要的。如果这些场所气味异常,那么,商品的销售是不会达到可能达到的数量的;店铺的嗅觉元素还应包括店铺销售人员的香水、化妆品、口气等方面的气味信息。店铺通过精心设计,让“气味”自然地溢出,来刺激顾客嗅觉,产生购买欲望。




清新的鲜花也是增加舒适嗅觉的好方法之一


听觉


在顾客购买行为里,营造良好的听觉效应往往会让顾客内心的感触油然而生,找到情感上的共鸣。上午会播放清新的大自然轻音乐迎接顾客一天的开始;客流量少时,会播放慢节奏的音乐延长顾客逗留店铺的时间;当店铺没有客人时,会把音乐的音量放大,吸引顾客进店;晚上则播放浪漫温馨的音乐,让工作了一天的顾客的购物体验成为一种放松漫步;平时打折促销时选择的则是快节奏的音乐,以加快顾客的购买决定。成功的店铺特别善于运用声音来刺激顾客听觉,从而吸引人气,激发心灵共鸣。




TIPS:  店面电视广告可选择:活动广告、产品、品牌宣传片

您的店里购买电视机了吗?


味觉


中高端卖场良好味觉的体验已超越了产品的本身,在一定程度上表达了品牌的生活态度及其对目标顾客的悉心了解。这些无不体现着店家对自己顾客无微不至的关怀。




想一想:还有哪些方法可以为我们的店面增加美好味觉的?


触觉


触觉是最直观的体验,顾客通过产品的触摸来感受产品的质感,或通过对比试验来判断产品的品质。必须引导顾客进入体验环节,将新恒隆的卖点植入到顾客心智中,从而区隔市场,驱动顾客内心的欲望产生购买行动。顾客在店铺的触觉体验涵盖了顾客所能触及的任何地方及设备,特别要注意的是店铺所提供的触觉体验应处处体现品质感及人性化。




TIPS:门店体验---触觉的最好方式之一,你的店做了吗?


/2/

新恒隆的建店支持


新恒隆陶瓷2019将为终端客户建店提供如下支持:

1、品牌专业SI+VI系统指引:从平面图、店面720效果图、施工图到室内品牌文化植入、产品专业知识介绍、物料软装搭配指引等全方位一条龙系统打包服务;

2、专卖店、形象店(门头店)、专卖区等因应客户不同时期的需求,给予不同层面支持与帮助;

3、高效建店与时俱进,让你建店省钱、省心又省力!


现代简约的设计装饰,要搭配恰到好处的软式,才能起到画龙点睛的作用。所以,除了原有的平面图、施工图之外,我们将为您提供一套囊括店面展示、家居搭配、文化展示系统。让你一套系统在手,建店无忧!省时省心又高效!




店面鸟瞰图




软式搭配系统展示(佳木斯店)




▲模拟样板间穿插其中(夹江店真实场景)




▲四川运营服务中心600X1200选材区




▲夹江店瓷片选材区


/3/

7月优秀店面分享




▲新恒隆陶瓷黑龙江运营服务中心佳木斯店(吉总)

390平方,8月6日盛大开业!



▲新恒隆陶瓷黑龙江运营服务中心(富锦)专卖店,

220平方,8月6日盛大开业!


运营服务中心将成为新恒隆陶瓷最具有发展前景的终端运营模式之一!而品牌专卖店的店面形象统一,分销渠道的店面形象统一,将成为品牌标配! 要持续发展,让品牌发声,让品牌力真正在每一个区域细分市场建立影响,店面是其中第一道也是最为重要的一道门槛!




▲新恒隆陶瓷福建晋江运营服务中心旗舰店(吴总)

7月火热建设中!




▲新恒隆陶瓷安徽滁州(周总)

7月完成店面二层的升级改造,一楼改造同步进行中!




▲新恒隆陶瓷.江西新余分宜店(黄总)


随着七大战区运营服务中心项目的启动,以及越来越多的新恒隆品牌门店在全国各地逐一布点,新恒隆陶瓷---向上的力量,正在以一股势不可挡的力量向前奔跑!


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